Stel: je dient een schademelding in met een paar foto’s van je beschadigde auto of woning. Vroeger was zo’n foto lastig te vervalsen. Vandaag de dag kan iemand met de juiste software in een handomdraai een schade verzinnen die er echt uitziet. Dat is precies waar verzekeraars steeds vaker tegenaan lopen: AI-fraude maakt het moeilijker om echte van neppe claims te onderscheiden. En dat raakt uiteindelijk iedere eerlijke verzekerde in de portemonnee.
Waarom AI-fraude nu een probleem is
Kunstmatige intelligentie is de afgelopen jaren razendsnel toegankelijker geworden. Waar je vroeger technische kennis nodig had om een foto te bewerken, kan tegenwoordig bijna iedereen met een paar klikken een realistisch ogend beeld genereren. Denk aan foto’s van schade die er nooit is geweest, of aan documenten en offertes die volledig verzonnen zijn maar er professioneel uitzien.
Voor verzekeraars is dit een lastige ontwikkeling. Een schadeclaim wordt vaak deels op vertrouwen afgehandeld: je stuurt bewijs in, en dat bewijs wordt beoordeeld. Als dat bewijs kunstmatig gemaakt kan zijn, moet er strenger en uitgebreider gecontroleerd worden. Dat kost tijd, mankracht en geld.
Van losse fraudegevallen naar hogere premies
Fraude is geen slachtofferloos vergrijp. Elke claim die onterecht wordt uitbetaald, komt uit dezelfde pot waaruit ook jouw echte schade betaald wordt. Verzekeren is in de kern een systeem waarin veel mensen samen bijdragen, zodat de pech van enkelen opgevangen kan worden. Wordt die pot leeggetrokken door valse claims, dan moet die op termijn weer aangevuld worden.
Dat gebeurt onder meer via de premie. Neemt fraude structureel toe, dan stijgen de kosten voor verzekeraars, en die kosten druppelen door naar wat jij elke maand betaalt. Zo betaalt de eerlijke verzekerde indirect mee aan het gedrag van fraudeurs.
Onze visie: wat ons betreft is dit een onwenselijke ontwikkeling die niemand ten goede komt. Meer controle betekent vaak ook langere afhandeling van eerlijke claims en strengere eisen aan het bewijs dat je moet aanleveren. Voor de goedwillende verzekerde voelt dat als straf voor iets waar je part noch deel aan hebt. Tegelijk snappen we goed dat verzekeraars niet anders kunnen dan zich wapenen.
Wat betekent dit voor jou als verzekerde?
De belangrijkste boodschap: laat je niet ontmoedigen om een terechte schade te melden. Wél helpt het als je jezelf beschermt tegen misverstanden en vertraging. Een paar praktische aandachtspunten:
- Bewaar origineel bewijs. Maak foto’s op het moment zelf en bewaar aankoopbonnen of facturen. Origineel materiaal is doorgaans overtuigender dan later gereconstrueerd bewijs.
- Wees eerlijk en volledig. Een correcte, transparante melding voorkomt discussie en versnelt de afhandeling.
- Ken je polis. Weet wat wel en niet gedekt is, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
- Meld verdachte zaken. Merk je dat iemand jouw gegevens misbruikt, trek dan snel aan de bel.
Ook voor ondernemers een aandachtspunt
Voor bedrijven speelt hetzelfde, maar de belangen zijn vaak groter. Zakelijke schadeclaims kunnen om flinke bedragen gaan, en juist daar zijn de gevolgen van strengere controles voelbaar. Zorg dat je bedrijfsadministratie op orde is en dat je snel bij originele documentatie kunt. Twijfel je of je verzekeringen nog goed aansluiten op je situatie? Dan is het verstandig om je dekking eens tegen het licht te houden. Wij denken daar graag in mee, of je nu particulier of ondernemer bent en of je nu in de regio Overloon of daarbuiten woont.
Elke situatie is anders en verzekeren blijft maatwerk. Er zijn geen garanties over wat premies in de toekomst doen, maar goed voorbereid zijn helpt je altijd.
Wil je weten of jouw verzekeringen nog goed passen bij je situatie, of heb je vragen over een schadeclaim? Neem contact op met VIND Financieel Advies, we helpen je graag verder.
Geschreven door Gijs Hendriks, Financieel Adviseur Verzekeringen bij VIND.
Meer over dit onderwerp: Verzekeringen
Lees ook:
